학력
-San Antonio College, Mortuary Science 장례학 전공
-Texas A and M University-San Antonio 경영학사
-Texas A and M University-San Antonio 경영학 석사
-국민대학교 대학원 경영학 박사
주요경력
-現) 을지대학교 장례지도학과 교수
-現) 미국 공인 Funeral Director and Embalmer
-現) 사단법인 서비스사이언스학회 이사
-現) 사단법인 대한민국지혜자산화재단 이사
-前) (주)아이디이노랩 대표
-前) 오산시 근무
-前) 국민대학교 경영학과 겸임교수
연구실적
- 지식정보서비스의 경제적 가치측정 연구: IT서비스 분야 UI/UX를 중심으로(2019.3)
- 서비스본질 특성과 동태적 역량이 중소제조기업의 조직혁신에 미치는 영향(2018.3)
- 서비스디자인의 특성이 서비타이제이션의 성과에 미치는 영향(2018.9)
- 서비스개념의 진화에 따른 신 서비스 시스템 모델(2017.6)
- 서비스연구 프레임 관점에서의 향후 연구과제(2017.3)
- Strategies to Improve Digital Service of Newspaper Utilizing, Springer(2016.6)
- An Analysis of Manufacturing Service Industry Co-evolution: A Spiral Growth Model, Springer(2016.12)
연구분야
-장례서비스, 장례경영, 서비스경영, 서비스사이언스, 사용자경험 등